Informativa utenti sito

Informativa sulla protezione dei dati personali per utenti del sito web

CHI SIAMO
La tua privacy per noi conta: puoi contare su di noi! Leggi la nostra informativa per capire come trattiamo i tuoi dati personali, e, se hai domande scrivi a privacy@clabskin.it.

INTRODUZIONE
La tua privacy è importante per noi di https://clabskin.com

Abbiamo redatto questa informativa privacy (di seguito anche solo “informativa”) in modo semplice e comprensibile per aiutarti a comprendere chi siamo, quali sono i dati su di te che raccogliamo, e che cosa ne facciamo. Vogliamo che tu sia consapevole che i tuoi dati personali (di seguito anche, semplicemente “dati” o “i tuoi dati”) sono rappresentati da ogni informazione o insieme di informazioni dai quali è possibile identificarti, direttamente o indirettamente, in particolare in riferimento a un identificativo, come ad esempio nome e cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono ecc.

Per favore considera che dato che questa è una informativa generica: potresti trovare informazioni più specifiche in relazione ai diversi servizi che offriamo in altre parti del sito, come anche potremo fornire informazioni diverse in relazione a specifici trattamenti. Ti preghiamo di dedicarci un po’ di tempo per leggere l’intera informativa, così, se non sarai d’accordo sul modo in cui trattiamo i dati personali, potrai evitare di fornirceli.

A cosa serve questa informativa?

Questa informativa spiega il modo in cui noi raccogliamo e utilizziamo (cioè: trattiamo) i tuoi dati quando visiti o utilizzi il nostro sito web, o quando ti registri al nostro sito.

CHI SIAMO
Quando questa informativa dice “noi” si riferisce al titolare del trattamento dei dati personali, che è Claudia Bussotti, Via Giuseppe di Vittorio 2/ B (06012) Città di Castello (PG)

QUALI TIPI DI DATI RACCOGLIAMO?
Noi raccogliamo i tuoi dati quando interagisci con noi. Tu ci dai i dati quando ad esempio concludi con noi un contratto, ci contatti per poter acquistare prodotti sul nostro sito o richiedere informazioni; ma raccogliamo i tuoi dati anche automaticamente quando ad esempio navighi nel nostro sito web.

QUALI TIPI DI DATI RACCOGLIAMO SU DI TE?
Possiamo raccogliere i tuoi dati quando visiti il nostro sito o ci chiedi informazioni. Non raccogliamo solo i dati che ci fornisce direttamente quando ci contatti o comunque utilizzi il sito per comunicare con noi o inviarci richieste, ma alcuni dati vengono raccolti in automatico per effetto della navigazione del sito. Qui sotto troverai una panoramica delle categorie di dati che possiamo trattare:

A) informazioni che ci fornisci direttamente

Categorie di dati:

• Dati identificativi (Esempi di tipi di dati: Nome, cognome, data di nascita).
• Dati di contatto (E-mail, numero di telefono*).
• Dati di spedizione (Indirizzo, Paese).
• Dati bancari (Conti correnti bancari, dati relativi a pagamenti effettuati con carte di credito o account Paypal).
• Credenziali di accesso -solo per utenti registrati (Nome utente, password** o altri codici di sicurezza).
• Storico degli ordini -disponibile per utenti registrati (Prodotti acquistati, quantità, prezzi).
• Ogni altra informazione che deciderai di condividere con noi (Feedback, opinioni, recensioni, e qualsiasi informazione ci fornirai con qualsiasi mezzo).

*Useremo il numero di telefono solo per contattarti in caso fosse necessario per consegnarti il tuo ordine e lo condivideremo solo con il corriere per questa finalità.
** Questo non significa che vedremo la tua password ma solo che potremo gestirla, permettendoti di inserirla per accedere o per resettarla.

b) Informazioni che raccogliamo in modo automatico

Quando visiti o utilizzi il nostro sito web potremmo raccogliere, in aggiunta alle informazioni che ci fornisci direttamente, le informazioni che ci invia automaticamente il tuo computer, il tuo telefono mobile o altri dispositivi che utilizzi per accedere ai nostri canali.

Categorie di dati:

• informazioni sul dispositivo (tipologie di dati: Modello, codice IMEI e altri identificatori univoci del dispositivo MAC address, indirizzo IP, versione del sistema operativo, impostazioni del dispositivo che utilizzi per accedere ai vari servizi);
• informazioni di log (tipologie di dati: Tempo e durata dell’utilizzo da parte tua del canale digitale);
• informazioni sulla localizzazione (tipologie di dati: la tua localizzazione (ovvero l’area geografica in cui ti trovi) che deriva dal tuo indirizzo IP o da altre tecnologie basate sulla geolocalizzazione che ci consento di avere questo tipo di informazioni quando abiliti la condivisione della localizzazione sul tuo pc o smartphone, se l’applicazione o il browser con cui accedi al nostro sito lo consente).

TRASFERIAMO I TUOI DATI ALL’ESTERO?
Utilizzando il servizio di hosting che ospita sito https://clabskin.com i tuoi dati vengono trasferiti in server che si trovano fuori dall’UE, in particolare vengono trasferiti in Canada. Le misure di salvaguardia adottate per i trasferimenti verso Paesi terzi, sono le clausole contrattuali standard e le decisioni di adeguatezza della Commissione Europea. In particolare, per i trasferimenti verso il Canada viene usata una decisione di adeguatezza della Commissione Europea.

PER QUANTO TEMPO TRATTIAMO I TUOI DATI?
Trattiamo i tuoi dati fino a che non viene soddisfatta la finalità per cui li abbiamo raccolti, ma a volte potremmo aver bisogno di trattare alcuni dati più a lungo, per adempiere a un obbligo di legge.

PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO I TUOI DATI?
Conserviamo i tuoi dati per il tempo necessario a raggiungere la finalità per cui li abbiamo raccolti (per chiarimenti sulle finalità leggi il paragrafo “Come usiamo i tuoi dati?”). Per favore tieni a mente che in alcuni casi un periodo di conservazione più lungo potrebbe essere permesso o richiesto dalla legge. I criteri per determinare il periodo di conservazione includono:

• Per quanto tempo abbiamo bisogno dei dati trasmessi attraverso il sito per fornirti il servizio o per esercitare la nostra attività?
• Per quanto tempo abbiamo bisogno dei tuoi dati per fornirti riscontro?
• Per quanto tempo abbiamo bisogno dei tuoi dati di navigazione per garantire la sicurezza del sito?
• Hai revocato il consenso che ci avevi prestato (per i trattamenti per cui serve il consenso)?
• Siamo soggetti a un obbligo legale, contrattale, amministrativo o simili in ordine alla conservazione dei tuoi dati? Ad esempio, quando ci sono norme che obbligano alla conservazione dei dati, oppure ordini giudiziali di conservare i dati rilevanti in un’indagine, oppure i dati devono essere conservati per far valere un diritto in giudizio. Ad esempio, conserviamo i dati di fatturazione per dieci anni, in adempimento all’attuale obbligo di legge, così come conserviamo anche i dati relativi all’esecuzione del contratto per dieci anni, periodo entro il quale si prescrivono eventuali azioni.
• Infine, nel caso tu decida di fornirci una recensione attraverso il form presente sul sito, se la recensione sarà approvata, conserveremo la recensione e i dati personali connessi fino a che il prodotto sarà disponibile, riservandoci tuttavia di rimuoverla se apparisse non più veritiera in ragione del tempo trascorso o delle mutate caratteristiche del prodotto. Le recensioni non approvate vengono cancellate, unitamente ai dati connessi, vengono quindi conservate solo il tempo necessario alla procedura di approvazione.

PERCHE’ RACCOGLIAMO I TUOI DATI?
Usiamo i tuoi dati per fornirti la miglior esperienza possibile, dal migliorare i nostri servizi al dare assistenza ai clienti.

COME USIAMO I TUOI DATI?
Possiamo usare i tuoi dati per diversi motivi legittimi e scopi inerenti alla nostra attività. Di seguito le finalità per cui trattiamo i tuoi dati:
Finalità:

• Conclusione ed esecuzione di contratti - Casistica: vendita, fatturazione, spedizione merci, attività precontrattuale, gestione di account;
• Fornirti assistenza (dietro tua richiesta) - Casistica: fornirti assistenza attraverso i nostri canali di comunicazione;
• Gestire recesso, restituzione, garanzia e reclamo – Casistica: fornirti assistenza e dare seguito ai reclami o alle comunicazioni volte a far valere il diritto di recesso o alla garanzia di conformità;
• Sicurezza e protezione dei nostri interessi o asset – Casistica: Sviluppare e mantenere misure di sicurezza tecniche e organizzative, condurre audit interni, anche in riferimento alla sicurezza informatica del sito stesso.
• Obblighi di legge – Casistica: Rivelare dati e informazioni a autorità competenti, ad autorità di controllo per la protezione dei dati, secondo la normativa vigente, obblighi relativi a tenuta di registri e report, condurre audit relativi alla conformità alla normativa conformarsi a ispezioni e richieste da parte di governi o autorità, adempiere a richieste processuali, ad esempio in ordine a obblighi testimoniali;
• Difesa in giudizio: Agire o difenderci in giudizio;
• Sicurezza informatica (legittimo interesse del titolare) – Casistica: Garantire la sicurezza del nostro sito web.
• Pubblicare le recensioni che ci invii spontaneamente.

CHE SUCCEDE SE NON VOGLIO DARVI I MIEI DATI?
Ti chiediamo di fornirci i dati personali necessari per la registrazione, per concludere il contratto di vendita o per effettuare la spedizione; oppure puoi inviarci i tuoi dati se ci chiedi informazioni.  Se però decidi di non darci i dati necessari per concludere il contratto, registrarti al sito, spedirti i prodotti o darti informazioni non saremo in grado di garantirti che potrai usufruire dei nostri servizi o acquistare i nostri prodotti o potremmo non essere in grado di rispondere alle tue richieste.

QUAL È LA BASE GIURIDICA DEI NOSTRI TRATTAMENTI?
Per trattare lecitamente i tuoi dati possiamo servizi di diverse basi giuridiche:

• Il tuo consenso (solo quando è richiesto o permesso dalla legge). Se usiamo il consenso come base giuridica per trattare i tuoi dati, puoi revocarlo facilmente e senza spese in ogni momento;
• La necessità di concludere un contratto con te e adempiere alle obbligazioni che ne discendono;
• La necessità di conformarci a obblighi che ci vengono imposti dalla legge, o per esercitare un diritto o difenderci in giudizio;
• La necessità di perseguire un nostro legittimo interesse, quale:
  - assicurarci che il nostro network e le nostre informazioni siano sicure;
  - Per prevenire sospette violazioni di legge o investigare su violazioni di legge che si sono effettivamente verificate, così come di violazioni di contratti con clienti business o per non conformità a politiche o standard che seguiamo.
• La necessità di rispondere a una tua richiesta, o soddisfare una tua richiesta.
• Pubblicare le recensioni che ci invii spontaneamente:
  il legittimo interesse del titolare è rappresentato dal far conoscere agli utenti del proprio sito quali sono i giudizi di chi ha già sperimentato i prodotti offerti e condividere le opinioni sugli stessi; chi recensisce il prodotto può opporsi alla pubblicazione dei dati di identificazione (nome) e richiedere che la recensione sia pubblicata in modo anonimo, indicando un nome di fantasia (nickname) La pubblicazione dei dati di identificazione del recensore è giustificata dal voler trasparentemente far conoscere che la recensione è veritiera ed è espressa da clienti che hanno provato il prodotto e non frutto di fantasia, a fini commerciali, da parte del Titolare.
  I dati richiesti sono obbligatori, sebbene l’email non verrà pubblicata, poiché in loro assenza non potrà essere considerata la recensione. Se intendi mantenere l’anonimato, è sufficiente che nel campo dedicato a nome inserisci un nome di fantasia (nickname).
  La necessità di richiedere i dati quali obbligatori i dati suddetti è stata considerata nel rispetto dei principi di protezione dei dati fin dalla progettazione e protezione per impostazione predefinita. Inoltre abbiamo messo in atto misure tecniche e organizzative adeguate a garantire che siano trattati, per impostazione predefinita, solo i dati personali necessari per consentire all’utente di esprimere al meglio la propria opinione sul prodotto che intende recensire, garantendo al contempo, ai terzi (potenziali clienti e utenti) la soddisfazione del loro legittimo interesse alla veridicità della stessa.

COME PROTEGGIAMO I TUOI DATI?
Proteggiamo i tuoi dati con misure tecniche e organizzative appropriate.

COME PROTEGGIAMO I TUOI DATI?
Per proteggere i tuoi dati, prendiamo misure appropriate nel rispetto della normativa applicabile, compreso domandare ai nostri fornitori di servizi di usare misure idonee a mantenere riservate le informazioni che ti riguardano e a mantenere sicuri i tuoi dati. A seconda dello stato dell’arte, dei costi di implementazione e della natura dei dati da proteggere mettiamo in atto misure tecniche e organizzative volte a prevenire rischi di distruzione, perdita, alterazione, divulgazione o accesso non autorizzato ai tuoi dati.

CONDIVIDIAMO I TUOI DATI?
Condivideremo i tuoi dati solo quando previsto dalla legge, oppure quando tu ce lo hai espressamente permesso, o per offrirti i servizi che ci hai richiesto.

QUANDO CONDIVIDIAMO I TUOI DATI?
Condividiamo i tuoi dati con altri solo nei casi indicati qui sotto. Se è necessario per il perseguimento delle finalità enunciate in questa informativa, potremmo comunicare i dati ai destinatari di seguito indicati.

• Fornitori: possiamo esternalizzare alcuni servizi a terze parti di nostra fiducia per fornirci funzionalità e servizi, come la fornitura di servizi ICT per la gestione del sito web e della posta elettronica, o di spedizione, o servizi di pagamenti online, o banche.
• Imprese, professionisti e consulenti: possiamo condividere i tuoi dati con professionisti e consulenti quali compagnie di assicurazione, avvocati, commercialisti.
• In particolare per quanto riguarda il sito web https://clabskin.com, questo è ospitato da Shopify International Limited 2nd Floor, 1-2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin 4, D04 Xn32 Irlanda che tratta i dati in qualità di responsabile del trattamento.
• Autorità pubbliche e governative: quando richiesto dalla legge, o quando è necessario per tutelare i nostri diritti, possiamo condividere i dati con gli enti competenti.

DIFFONDIAMO I TUOI DATI?
Diffondere i dati significa renderli disponibili a un numero indeterminato di persone. Operiamo una diffusione quando pubblichiamo i dati sul nostro sito.
Diffondiamo solo i dati riferiti alle recensioni. Se deciderai liberamente di fornirne una attraverso il form presente sul sito, verrà pertanto diffuso il nome o lo pseudonimo che hai indicato (nickname) e l’opinione che hai espresso, comprensiva di tutte le informazioni a te riconducibili che riterrai opportuno condividere. L’indirizzo email che chiediamo di inserire per garantire la veridicità della recensione, invece, non verrà pubblicato o altrimenti diffuso.

MANTIENI IL CONTROLLO!
Ti incoraggiamo a mantenere il controllo sui tuoi dati: Per favore mantieni i tuoi dati esatti e aggiornati.

COSA DEVI FARE?
Vogliamo ricordarti che è tua responsabilità assicurare nei limiti della tua conoscenza che i dati che ci fornisci siano accurati, completi e aggiornati. Inoltre, se condividi con noi dati di altre persone è una precisa responsabilità trattare quei dati secondo le norme di legge. Ad esempio, sarà compito tuo informare le persone, delle quali ci fornisci i dati, del contenuto di questa informativa e ottenere il loro consenso se la legge lo richiede.

QUALI SONO I TUOI DIRITTI?
Noi ti forniamo accesso ai tuoi dati. Puoi controllare i tuoi dati chiedendoci di aggiornarli, modificarli o, se la legge lo permette, cancellarli. Noi ti incoraggiamo a controllare regolarmente i tuoi dati. Puoi comunque sempre contattarci se vuoi:

• accedere oppure rivedere, modificare o cancellare i dati che ci hai fornito (se non ci è più permesso di conservarli o non siamo obbligati a conservarli);
• opporti ad alcuni trattamenti;
• revocare il consenso prestato (per i soli trattamenti basati sul tuo consenso)
• ricevere copia dei tuoi dati (in un formato leggibile di uso comune);
• chiederci di limitare l’utilizzo dei tuoi dati (se applicabile) e qualsiasi altra informazione in ordine alla protezione dei tuoi dati 
• i nostri dati di contatto sono:
  - Posta cartacea Claudia Bussotti, Via Giuseppe di Vittorio 2/ B (06012) Città di Castello (PG)
  - Online mezzo e-mail: clabskin2021@gmail.com.

DIRITTO DI OPPOSIZIONE
Puoi sempre opporti ai trattamenti per finalità di marketing, e daremo seguito alla tua richiesta. Puoi opporti anche alla profilazione o ai trattamenti basati sul legittimo interesse. In quest’ultimo caso, daremo seguito alla tua richiesta valutando l’eventuale prevalenza del nostro legittimo interesse sui tuoi interessi o diritti e libertà fondamentali. Facciamo del nostro meglio per rispondere alle richieste in tempo e senza costi salvo quando ciò richiede uno sforzo spropositato. In alcuni casi possiamo chiederti di verificare la tua identità prima di prendere in carico la tua richiesta. Se non sei soddisfatto della risposta ricevuta, puoi fare reclamo all’autorità di controllo competente nel tuo Paese (per l’Italia: Garante per la protezione dei dati personali).

QUANDO VERRA’ AGGIORNATA QUESTA INFORMATIVA?
Nel tempo i trattamenti possono evolversi e cambiare, e l’informativa che li riflette può essere modificata.

Questa informativa potrà subire modifiche nel tempo. La versione più recente dell’informativa presente sul sito è quella che riflette il trattamento di dati e informazioni personali che operiamo.

La presente informativa è stata aggiornata nel novembre 2021.